1 激勵機制

關(guān)于激勵機制可以這樣理解，即激勵主體處于組織系統(tǒng)下，為了使激勵客體、激勵手段與因素之間相互影響作用得到提升的所有關(guān)系的總和。激勵機制涵蓋的內(nèi)容特別寬泛，可以分為外部激勵與內(nèi)部激勵兩種類型。關(guān)于企業(yè)外部激勵機制可以這樣理解，即針對企業(yè)職能政府、消費者、社會公眾等采取的相關(guān)激勵措施;關(guān)于企業(yè)內(nèi)部激勵機制可以這樣理解，即在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)內(nèi)部成員所采取的一種激勵措施。激勵主要分為兩種形式，即精神層面與物質(zhì)層面兩種激勵。文章主要對企業(yè)外部激勵機制展開研究，但外部激勵要想有效發(fā)揮作用一定要以企業(yè)內(nèi)部激勵為基礎(chǔ)，內(nèi)部激勵這種活動屬于自我系統(tǒng)范疇，內(nèi)部激勵會自覺主動地同外部環(huán)境展開交流，通過激勵一方面可以有效提升企業(yè)經(jīng)營效果，有利于企業(yè)獲得長久的發(fā)展。外部激勵實際上是遵照激勵的發(fā)生機制，充分激活人們內(nèi)部激勵存在的潛意識，并利用內(nèi)部激勵最終產(chǎn)生效用。

2 工程建設(shè)項目監(jiān)理具有的主要性質(zhì)

2．1 工程建設(shè)項目監(jiān)理具有服務(wù)性的性質(zhì)

工程建設(shè)監(jiān)理可以這樣理解，即監(jiān)理企業(yè)在項目業(yè)主的委托下，所進行的一種技術(shù)服務(wù)性活動。項目業(yè)主是其直接服務(wù)對象。憑借著自身掌握的工程建設(shè)相關(guān)的技能、經(jīng)驗、以及知識，將高智能監(jiān)督管理服務(wù)提供給企業(yè)主，以在項目管理方面滿足企業(yè)主的各種需要。

2．2 工程建設(shè)項目監(jiān)理具有獨立性的性質(zhì)

監(jiān)理企業(yè)是工程建設(shè)監(jiān)理活動開展方面，在工程項目建設(shè)中直接參與的“三方當事人”。它和承建商、項目業(yè)主之間具有橫向的、平等關(guān)系。監(jiān)理企業(yè)在工程建設(shè)監(jiān)理工作開展過程中必須遵循自主獨立的基本原則。

2．3 工程建設(shè)項目監(jiān)理具有公正性的性質(zhì)

監(jiān)理工程師與監(jiān)理企業(yè)在對監(jiān)理服務(wù)提供時，需要對一切干擾因素盡力排除，以公正的態(tài)度對待被監(jiān)理方與企業(yè)業(yè)主，尤其是業(yè)主和被監(jiān)理方在利益方面出現(xiàn)矛盾沖突的情況下，可以將事實作為基礎(chǔ)，參照工程建設(shè)方面雙方簽訂的合同以及相關(guān)法規(guī)、法律，從第三方立場出發(fā)，遵照公正的原則進行處理。

2．4 工程建設(shè)項目監(jiān)理具有科學(xué)性的性質(zhì)

工程建設(shè)監(jiān)理明顯屬于一種高智能范疇內(nèi)的技術(shù)服務(wù)，所以工程建設(shè)監(jiān)理活動展開過程中一定要把握科學(xué)的準則。從科學(xué)性的角度出發(fā)，監(jiān)理企業(yè)必須具備業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的監(jiān)理工程師，并且在數(shù)量上要有保證;必須學(xué)習(xí)了解先進的監(jiān)理方法與監(jiān)理理論，在經(jīng)濟數(shù)據(jù)、經(jīng)濟資料以及經(jīng)濟技術(shù)方面具備充足的積累;在實際監(jiān)理展開過程中能夠應(yīng)用現(xiàn)代化的手段。

3 工程建設(shè)項目監(jiān)理的特征

(1) 受企業(yè)性質(zhì)影響，企業(yè)必定集聚了大量的高智能人才。監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品從具體體現(xiàn)形式來看主要表現(xiàn)為一種技術(shù)服務(wù)，各個監(jiān)理企業(yè)結(jié)合市場開拓的實際方向，匯聚一大批高素質(zhì)的人才是企業(yè)最大的資源與最高的成本。換而言之，監(jiān)理企業(yè)是不是具備一大批專業(yè)化的人才是企業(yè)發(fā)展的生命，以及企業(yè)的招牌，企業(yè)要想在技術(shù)服務(wù)市場站穩(wěn)腳跟，在企業(yè)員工方面一定要合理搭配，確保企業(yè)員工具備較高的專業(yè)素質(zhì)，在組織紀律性方面嚴格要求。

(2) 技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品是企業(yè)的主要產(chǎn)品，主要涉評估、及咨詢、監(jiān)督、管理等。這種服務(wù)產(chǎn)品不僅是無形的，而且是綜合的、高智能的，而且國內(nèi)市場經(jīng)濟發(fā)展條件越來越成熟，已經(jīng)慢慢向全過程、全方位滲透。需要意識到，目前監(jiān)理任務(wù)顯現(xiàn)出的局限性主要體現(xiàn)在行政管理體制、投資體制、價格體制方面。從當前的項目法人制發(fā)展情況來看，價格領(lǐng)域逐漸實現(xiàn)了量價分離，價格機制逐漸以市場形成價格為主，采取的相關(guān)的改革措施不斷深入，社會在監(jiān)理方面的需求將不斷擴大，需求的范圍已經(jīng)開始向施工的前期以及施工的后期滲透，進而對監(jiān)理服務(wù)提出了越來越高的要求，要求監(jiān)理從業(yè)工作者必須具備很高的素質(zhì)。

(3) 在建筑市場監(jiān)理企業(yè)是一大重要的主體。成熟的市場，要求交易雙方必須具備一定的法人資格，雙方交易必須達成一定的協(xié)調(diào)性，以第三方的形式將交易服務(wù)提供給交易雙方。從整個建筑市場來看，買方由業(yè)主擔當，賣方為承建商。買賣交易建筑產(chǎn)品通常需要經(jīng)歷一定的時間，難以在短時間內(nèi)完成，買賣雙方之間出現(xiàn)的矛盾越來越多，需要進行協(xié)調(diào)的問題呈現(xiàn)出遞增趨勢。而且需要把握的是，這種交易活動往往需要較高的專業(yè)技術(shù)，市場經(jīng)濟體制逐漸完善成熟，因此交易的范圍日益擴大，活動也越來越科學(xué)，交易活動的展開必須具備較高的技巧水平，而要是業(yè)主不具備專業(yè)化水平要想完全勝任則存在一定的難度，監(jiān)理公司作為中介服務(wù)組織的主要代表也就是在這樣的形勢下產(chǎn)生了。

4 激勵約束機制

4．1 建設(shè)監(jiān)理的選擇

選擇合適的監(jiān)理工程師是構(gòu)建激勵機制的基本前提，對于不具備項目管理才干的代理人來講，再有效的激勵方法也無助于降低代理成本，增加收益。所以正確分析監(jiān)理綜合能力的信息從而選擇合適的監(jiān)理工程師就顯得十分重要。由于現(xiàn)實中的信息不對稱，導(dǎo)致委托人往往未必能選擇到理想的代理人，為了減少這種代理風(fēng)險，在現(xiàn)實中必須堅持采用招標的方法，并且盡可能雇用那些具有良好職業(yè)聲譽的監(jiān)理公司。

4．2 設(shè)計單位與總承包單位均可以從事項目監(jiān)理

設(shè)計單位占有一定的優(yōu)勢，在技術(shù)管理方面其內(nèi)部人才已經(jīng)具備了相當高的水平?？偝邪鼏挝灰苍谀承┓矫嬲加幸欢ǖ膬?yōu)勢，其在生產(chǎn)管理方面水平已經(jīng)達到了較高的層次。但是這些單位需要將一定的服務(wù)提供給業(yè)主的項目監(jiān)理，整個過程需要歷時一定的時間轉(zhuǎn)變。這是由于這種項目監(jiān)理的服務(wù)與其最初的設(shè)計以及總承包存在一定的差異。可以從承包單位與有生產(chǎn)管理性質(zhì)的投資管理兩個角度研究建設(shè)領(lǐng)域的項目監(jiān)理。總承包企業(yè)、設(shè)計單位對生產(chǎn)管理比較熟悉。他們目前要是想在投資監(jiān)理方面為業(yè)主提供良好的服務(wù)，必須具備一定的新知識。所以在短期內(nèi)對建設(shè)監(jiān)理企業(yè)并非一定會帶來巨大的沖擊。要是企業(yè)具備很強的實力則產(chǎn)生的沖擊就不會特別明顯。而且，從現(xiàn)階段每一度人均盈利情況來看，設(shè)計和總承包單位明顯要高于建設(shè)監(jiān)理企業(yè)。目前設(shè)計和總承包市場依然顯現(xiàn)出旺盛的需求，設(shè)計與總承包單位在這樣的條件下是不會輕易做出轉(zhuǎn)行決定的。

4．3 從業(yè)績與行為的角度度量監(jiān)理工程師

業(yè)主約束監(jiān)理工程師需要把握好如下幾點:1)業(yè)主從多方面評估監(jiān)理結(jié)果。這些方面主要涉及項目的工期、項目的質(zhì)量、項目的投資控制，任何的建設(shè)項目都要對這些方面的基本要求嚴格遵循，此外，這些方面也是對監(jiān)理工程師進行約束的最根本、最直接的條件。2)業(yè)主需要按照一定的時間計劃對監(jiān)理工程師工作進行考核，展開認真的檢查。利用考核監(jiān)理工程師的實際工作，及時對存在的問題做到掌握，進而針對優(yōu)劣情況實施科學(xué)的獎懲措施。3)針對監(jiān)理工程師應(yīng)該出臺嚴格明確的定期報告制度。對監(jiān)理工程師績效全面了解，監(jiān)理工程師在工作方面出臺的各類報告與總結(jié)都是非常關(guān)鍵的依據(jù)。

4．4 業(yè)主應(yīng)當積極激勵監(jiān)理工程師

處于信息不對稱這樣的現(xiàn)實情況下，為了有效控制監(jiān)理工程師發(fā)生道德風(fēng)險方面的問題，和業(yè)主期望達到的效用保持一致，實現(xiàn)其個人效用最高化，一定要建立有效的、科學(xué)的激勵約束機制。激勵與報酬機制存在非常密切的關(guān)系，主要是利用一種制度設(shè)計主要涉及津貼、薪金、獎金收益等方面對監(jiān)理工程師行為有效激勵與約束，和這一報酬機制存在密切關(guān)系的監(jiān)督約束機制也包括在其中。

4．5 監(jiān)理的薪酬激勵

(1) 固定工資激勵。固定工資制是針對幾乎所有的監(jiān)理員、絕大部分專業(yè)監(jiān)理工程師以及部分總監(jiān)理工程師所采用的薪酬形式。同一水平層次的監(jiān)理人員每月領(lǐng)取相同的工資，與自己的工作業(yè)績或是監(jiān)理公司的業(yè)績毫無關(guān)系。長期采用這種激勵效果極低的薪酬方式，對現(xiàn)場監(jiān)理人員的工作積極性無疑是一種致命的打擊。(2) 總監(jiān)承包制。在總監(jiān)承包制中，代理人特指項目的承包人，即總監(jiān)。在總監(jiān)承包制中，公司將業(yè)務(wù)接下后交由總監(jiān)全權(quán)負責，公司收取一定比例的管理費，該項目的一切開支均由總監(jiān)承擔?？偙O(jiān)的收入因此有了大幅的提高，激勵效果遠遠優(yōu)于固定工資制。(3) 傳統(tǒng)股份制。監(jiān)理公司考慮到自身的穩(wěn)定和發(fā)展，會讓其主要業(yè)務(wù)骨干擁有公司的股份，這其中也包括一部分業(yè)務(wù)能力極強的總監(jiān)。他們除了固定工資外，年終可以享有一定比例的分紅，但他們只占了監(jiān)理人員很小的比例。

5 結(jié)束語

總之，當前我國監(jiān)理行業(yè)的確處于一定的困境之中，但是無論從項目的角度還是從監(jiān)理行業(yè)本身以及整個建筑業(yè)的發(fā)展來講，都需要監(jiān)理業(yè)的存在并不斷發(fā)展壯大，這樣不僅有利于具體項目管理水平的提高，更能促進我國建筑業(yè)整體水平的提升。

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